자주 묻는 질문
Amiko 서비스에 대한 궁금한 점들을 모았습니다
총 13개의 질문Q. ZEP 라운지에서는 무엇을 하나요?
A. 한국 문화에 대한 자유로운 대화, 문화 체험, 특별 이벤트 등 다양한 활동을 할 수 있습니다. 매주 토요일 저녁에 운영자와 함께 즐거운 시간을 보냅니다.
Q. 포인트도 받을 수 있나요?
A. 네! 라운지 참여 시 포인트를 받을 수 있으며, 특별 이벤트 참여 시 추가 포인트를 제공합니다. 정기 참여자에게는 특별 혜택도 있습니다.
Q. 언제 열리나요?
A. 매주 토요일 저녁 8시(KST)에 정기적으로 열립니다. 특별 이벤트는 별도 공지되며, 원하는 날에 자유롭게 참여할 수 있습니다.
Q. 언어가 달라도 참여할 수 있나요?
A. 네! 한국어, 영어, 스페인어, 포르투갈어 등 다양한 언어로 소통할 수 있습니다. 언어 장벽 없이 한국 문화를 즐길 수 있어요.
Q. 한국인 친구와 어떻게 만나나요?
A. 앱에서 한국인 친구를 선택하고 15분 무료 화상 만남을 예약할 수 있습니다. 통역 모드를 켜면 언어 장벽 없이 대화할 수 있어요.
Q. 통역 모드가 무엇인가요?
A. 통역 모드를 켜면 실시간으로 한국어를 번역해드립니다. 끄면 보너스 포인트를 받을 수 있어요. 본인 인증이 완료되어야 이용 가능합니다.
Q. 쿠폰은 어떻게 사용하나요?
A. 15분 만남 쿠폰을 구매하여 사용할 수 있습니다. 1장, 2장, 3장 묶음으로 구매 가능하며, 포인트로도 구매할 수 있어요.
Q. 포인트는 어떻게 얻나요?
A. 질문 작성 시 +3점, 답변 작성 시 +3점을 받을 수 있습니다. 한국인은 더 많은 포인트를 받으며, 채택이나 좋아요를 받으면 추가 포인트를 받을 수 있어요.
Q. 일일 포인트 상한이 있나요?
A. 네, 스팸 방지를 위해 일일 포인트 획득 상한이 있습니다. 한국인과 라틴 사용자에게는 다른 상한이 적용됩니다.
Q. 커뮤니티 규칙이 있나요?
A. 친근하고 존중하는 분위기에서 활동해주세요. 부적절한 내용이나 스팸은 제재를 받을 수 있으며, 쿨타임이 적용됩니다.
Q. 본인 인증이 왜 필요한가요?
A. 안전하고 신뢰할 수 있는 서비스를 위해 필요합니다. 인증 완료 시 영상 매칭, 쿠폰 사용, 커뮤니티 활동이 모두 가능해집니다.
Q. 인증 방법은 어떤 것이 있나요?
A. 한국인은 카카오 연동과 SMS 인증, 다른 국가 사용자는 WhatsApp, SMS, 이메일 인증을 선택할 수 있습니다.
Q. 인증이 안 되면 어떻게 하나요?
A. 인증 코드 123456을 사용하여 테스트할 수 있습니다. 문제가 지속되면 고객센터에 문의해주세요.
